自動化承接患者訊息量比例

單家診所月均服務患者人次

櫃檯行政處理效率提升

單家診所月均節省人力成本

診所櫃檯承載的不只有掛號行政流程，更是建立病患信任、促成回診甚至是能帶動自費轉換的黃金樞紐。然而，面對 24 小時無間斷的病患來訊與不斷攀升的人力成本，傳統的櫃檯營運模式已瀕臨超載。

本場活動將與您分享診所如何從傳統 PRM 管理流程躍升至『 AI PRM 』！整合 LINE 與 AI Agent，打造診所專屬「AI 虛擬櫃檯」，讓客服溝通、預約管理到療程經營全面自動化。透過系統流程與實作訓練，協助診所改善服務效率、提升病患體驗、優化衛教成效，在競爭加劇的醫療市場中建立更具優勢的經營模式！

隨著患者需求不斷演變，傳統櫃檯服務模式正面臨挑戰。從 PRM 躍升至 AI PRM，不只是工具升級，更是經營模式的轉變，重新定義患者關係與服務流程。數位轉型的關鍵，在於從單一工具導入走向整體系統化的建置。透過品牌經營、流程優化與患者管理的整合思維，打造更高效的診所營運模式，在競爭中建立長期優勢。

AlleyPin

資深品牌策略顧問團隊

Gennie / Amber

患者訊息整合、預約管理與分眾溝通，是影響回診率、營運效率以及療程成交與否的關鍵。透過 PRM 系統的應用，建立更精準、更高效率的患者經營機制，讓每一次互動都能成為療程轉換的機會。

AlleyPin

解決方案顧問團隊

Rick / Daren

當 AI 開始進入診所日常，櫃檯角色也隨之進化。從自動回覆、患者引導到流程優化，「AI 虛擬櫃檯」正在成為診所提升效率與服務品質的重要關鍵，甚至能進一步降低員工的情緒勞動、提升職場滿意度。

AlleyPin

客戶成長經理

Phoebe

從對話設計到回覆邏輯設定，透過實際操作示範，讓 AI 應用不再停留在概念，而是能真正落地於診所日常營運，成為可持續運作的智慧助理。

AlleyPin

客戶成長經理

Phoebe

當 PRM、AI 與各項數位工具開始串聯，診所將從「使用工具」邁向「建立系統」，形成更清晰、完整且高效率的穩健營運架構。

AlleyPin

解決方案顧問團隊

Rick / Daren

※ 主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主，不另行通知。

AlleyPin 資深品牌策略顧問 Gennie / Amber

深耕醫療領域 8 年，專精診所／醫師品牌差異化經營

擁有豐富醫療品牌定位、數位行銷經驗，累積協助超過 150 個醫療專案，涵括中醫、西醫、牙醫及醫美等領域，透過錨定市場定位、規劃行銷策略與數位媒體操作，為客戶提升知名度與業績增長，並善於透過數據洞察，為醫療院所到醫師個人量身打造高效行銷方案，在競爭激烈的醫療市場成功中脫穎而出。

AlleyPin 解決方案顧問團隊 Rick / Daren

協助 2,000+ 醫療院成功轉型，間接惠及 755 萬就診民眾

深耕醫療產業多年的數位轉型經驗，熟悉中醫、西醫、牙醫及醫美等全科別領域的營運場景痛點，致力於提供最貼近診所現場的數位解決方案。截至目前，團隊已成功輔導全台超過 2,000 間醫療院所完成數位化升級，是診所提升營運效率與市場競爭力的最強後盾。

AlleyPin 客戶經理 Phoebe

陪跑 300+ 醫療院所，專精 AI 智慧流程落地導入

累積服務 300+ 間醫療院所，深耕牙醫、醫美等自費醫療領域。熟稔診所營運痛點與前線人員的實務挑戰，善於服務流程拆解、跨團隊協作與 AI 導入規劃。結合過去在金融、精品與美妝產業累積的跨界陪跑經驗，能將高端服務思維融入系統化導入流程中，協助診所無痛落地 AI 工具，打造最高效的智慧化運作模式。

席位有限，額滿即關閉報名

報名時間

席次有限，請立即填表以利為您保留專屬座位！

5/24 高雄場｜報名至 5/21 截止或額滿為止

6/21 台北場｜報名至 6/17 截止或額滿為止

6/28 台南場｜報名至 6/25 截止或額滿為止

入場方式

本活動採審核制，以診所、醫師或醫療產業相關人士為優先審核，我們將於各場次活動開始前 7 天陸續寄送報名成功通知信，收到信件者即為報名成功，活動當日請憑報名時填寫的姓名或電話進行報到。

退票需知

活動現場將提供茶水與精緻小食餐點，如當日不克前來，請於活動前 7 天告知主辦單位，以便將座位釋出予其他報名者。

活動聯絡

如有任何疑問歡迎隨時來信 marketing@alleypin.com 洽詢， 我們將儘速回覆協助。

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